Help Center

Hướng dẫn thay đổi thông tin tài khoản quản trị

Quy trình cập nhật email đăng nhập, thông tin công ty hoặc thông tin cá nhân sau khi tài khoản đã hoàn tất xác thực.

1. Đối với khách hàng Doanh nghiệp

Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ các chứng từ sau trước khi gửi yêu cầu:

▸ Công văn đề nghị thay đổi thông tin, có chữ ký của người đại diện hợp pháp và đóng dấu của Doanh nghiệp (theo mẫu đính kèm tại bài viết).

▸ Bản sao Giấy chứng nhận đăng ký Doanh nghiệp còn hiệu lực.

▸ Giấy ủy quyền hợp lệ — chỉ yêu cầu nếu người thực hiện không phải người đại diện theo pháp luật.

Bước 2: Gửi email yêu cầu hỗ trợ đến địa chỉ support@greennode.ai, kèm theo bản scan rõ nét toàn bộ chứng từ đã chuẩn bị ở Bước 1.

Bước 3: Gửi bản gốc Công văn qua đường bưu chính hoặc chuyển phát đến địa chỉ sau để hoàn tất xác minh:

▸ Địa chỉ: VNG Campus, Lô Z06 Đường số 13, Khu chế xuất Tân Thuận, Phường Tân Thuận, TP. Hồ Chí Minh.

▸ Người nhận: SDK247 — support@greennode.ai.

▸ Số điện thoại liên hệ: 0907059703.

2. Đối với khách hàng Cá nhân

Bước 4: Chuẩn bị các giấy tờ xác minh danh tính và lịch sử thanh toán:

▸ Bản scan CMND hoặc CCCD còn hiệu lực (cả hai mặt).

▸ Chứng từ hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận một hoặc hai giao dịch thanh toán gần nhất liên quan đến dịch vụ cần thay đổi thông tin.

Bước 5: Gửi email yêu cầu hỗ trợ đến support@greennode.ai, đính kèm các chứng từ đã chuẩn bị ở Bước 4 và nêu rõ nội dung thông tin cần thay đổi trong email.